琼中宾馆
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琼中宾馆(琼中县政府招待所)创建于1997年,座落于山清水秀、四季如春的海南省琼中黎族苗族自治县城。
近几位来,在琼中县委、县政府的正确领导和支持帮助下,罗章波总经理团结全体员工,齐心协力,经过几位的艰苦创业和精心运作,宾馆从一个连年亏损,濒临倒闭的国有企业,发展成为拥有大型停车场、豪华标准客房、豪华套房、大型豪华中餐厅、豪华包厢、普通包厢以及歌舞厅、美容院的涉外饭店,能一次性容纳30o多人吃住,年接待能力约为65o0o人次,现有员工80多人,其中,高级管理人员1人,中级管理人员16人,专业技术员7人,宾馆将改茧与创新作为企业生存的法则,罗章波总经理和宾馆其他领导一道,加强企业的内部管理,理顺内外关系,做到“外塑塑形象、内强素质”,实行了电脑打卡考勤制度,员工上班佩卡制度。职工奖罚制度、会议制度、企务公开制度等一系列规章制度,用制度来规范员工的行为。对于每一个上岗的员工。在岗前培训和后续教育中,要求他们在为客人服务时,必须做到客人上门有问候声,并端上一杯香茶,客人消费时随叫随到,尽量满足客人的合理要求,客人离去时送上一声真诚的祝福,让客人有宾至如间的好心情,同时,宾馆将各项工作融入全面质量管理体系中,以时刻关注消费者的利益为前提,坚持不懈地进行各种服务质量的改进,不定期好员工进行服务规范化培训、考核。宾馆的优质服务和幽雅的环境得到了海南省领导及社会各界的高度好评,被县委,县政府指定为接待上级领导以及兄弟市县来访客人的定点宾馆。
宾馆确立以人为本的经营思想,尊重人才,培养人才,努力做到人尽其才,才尽其用,调动每个人的积极性和创造性,将技术、服务水平、管理水平与工资挂钩起来,建立起有效的激励机制。同时,创建一个和谐、宽松、积极向上的凯发k8网页登录的文化,员工有困难时尽量帮助解决,从而使员工对企业有真正的认知感。
宾馆从1999年起就秉承着“别无我有,别有我好,别好我代”的管理理念,把信誉作为企业的灵魂和精神所在,视信誉作为企业经营的无价之宝,守法经营,从而获得了较好经营效益和社会效益。自2000年以来,该宾馆营业额连年递增,企业彻底扭亏为坚,出现了生机勃勃的新景象。近两位来,先后获得省精神文明建设先 进单位,省争创青年文明号优秀企业、省文明诚信企业、省用户满意企业、省治安先进单位、县安全文明小区等多项荣誉称号,在防“非典”工作中被县委、县政府评为先进单位。2002年宾馆还喜挂二星,成为琼中唯一一家旅游涉外二星级酒店,填补了琼中县区域内无星级酒店的空白。
宾馆的目标是,发展经济,超越自我,与时俱进,以诚信为本,以创新为动力,抓住海南有关中部大开发战略决策给企业带来的机遇,继续深化企业改革,提高竞争力,将企业做精、做好、做强、做大,使企业再铸辉煌。
酒店设施:宾馆设有客房、餐饮、卡拉ok歌舞厅、美容美发厅等服务设施;客房拥有豪华套房5间,双人标准间32间,三人标准间10间,单人标准间11间,餐厅设大型餐厅1间,豪华包厢6间,普通包厢3间。宾馆能一次性接纳350人用餐,110人住宿。宾馆还同有被绿色草坪、鲜花拥抱的大型停车场1个,整体形成一条龙的服务体系。